Syarat dan Ketentuan Penggunaan Flexio.id

Tanggal Efektif: 9-5-2025

Selamat datang di Flexio.id, sebuah platform marketplace freelancer yang dikelola oleh PT Tripoin Kreasi Indonesia (“kami”, “kita”, atau “Flexio”). Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Pengguna: Merujuk pada individu atau entitas yang mendaftar dan/atau menggunakan layanan Flexio, baik sebagai Klien maupun Freelancer.

Klien: Pengguna yang memposting pekerjaan atau proyek di platform.

Freelancer: Pengguna yang menawarkan jasa dan keahliannya melalui platform.

Proyek: Pekerjaan atau tugas yang diposting oleh Klien di platform untuk dikerjakan oleh Freelancer.

2. Ketentuan Umum

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar.

Flexio berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

Flexio hanya berfungsi sebagai perantara antara Klien dan Freelancer dan tidak bertanggung jawab atas hasil pekerjaan, pembayaran, atau sengketa antar pengguna.

3. Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan kata sandi.

Dilarang menggunakan akun orang lain tanpa izin.

Semua aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab pengguna tersebut.

4. Layanan dan Transaksi

Semua transaksi pembayaran dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh Flexio.

Flexio mengenakan biaya layanan dari setiap transaksi sesuai dengan ketentuan yang tercantum di platform.

Flexio berhak menahan dana untuk sementara waktu jika terjadi sengketa antara Klien dan Freelancer.

5. Hak dan Kewajiban

5.1 Hak dan Kewajiban Freelancer:

Wajib menyelesaikan proyek sesuai dengan spesifikasi dan tenggat waktu.

Bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan yang diberikan.

Diperbolehkan menetapkan harga jasa sesuai ketentuan yang berlaku.

5.2 Hak dan Kewajiban Klien:

Wajib memberikan informasi proyek secara jelas dan lengkap.

Membayar sesuai ketentuan sebelum atau sesudah pekerjaan selesai (sesuai kesepakatan).

Berhak meminta revisi atau mengajukan komplain dalam batas waktu tertentu.

6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, desain, logo, dan sistem yang ada di Flexio adalah milik PT Tripoin Kreasi Indonesia dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku.

Hak cipta atas hasil kerja Freelancer menjadi milik Klien setelah pembayaran lunas, kecuali disepakati lain.

7. Larangan

Pengguna dilarang:

Melakukan penipuan, spam, atau aktivitas ilegal lainnya.

Mengunggah konten yang mengandung SARA, pornografi, atau pelanggaran hukum lainnya.

Mencoba menghindari sistem pembayaran resmi Flexio.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Flexio tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian yang timbul dari kesalahan atau kelalaian pengguna.

Perbedaan hasil kerja dengan ekspektasi pengguna.

Gangguan sistem atau akses akibat force majeure.

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan sesuai hukum Republik Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

Flexio berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di situs dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditentukan.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami di:

PT Tripoin Kreasi Indonesia

Jl. [Alamat Lengkap]

Email: [email protected]

Telepon: [Nomor Telepon]